Elke dag worden we geconfronteerd met een overvloed aan e-mails. Onze mailbox leidt steeds meer een eigen leven en controleert (of verstoort) het onze vaker dan wenselijk is. Daardoor wordt het voor de gemiddelde medewerker moeilijk om efficiënt met tijd om te springen. Bovendien krijgen we het ook moeilijk om werk af te krijgen voor de gestelde deadline. Een stressvolle werksfeer is een gekend fenomeen in dit digitale e-mailtijdperk.

Wereldwijd worden er dagelijks ongeveer 294 miljard e-mails verstuurd. En hoewel e-mailen vandaag de dag een vanzelfsprekendheid is geworden, vergt de groeiende stroom e-mails voor velen van ons heel wat energie. Meer nog, de niet te stoppen vloed aan mails vormt zelfs een belangrijke bron van frustratie. Heel wat mensen voelen een enorme druk door de resem e-mails die ze elke dag te verwerken krijgen.

De zoektocht naar de perfecte mailing is voor velen een heilige graal. Toch kom je met volgende opleidingen toch al een stapje dichter bij succes.

294 miljard: zoveel e-mails worden er gemiddeld elke dag de wereld ingestuurd. En hoewel e-mailen een vanzelfsprekendheid geworden is, is de kans toch groot dat het nog een stuk efficiënter kan binnen uw bedrijf.

Hoe zorgt u ervoor dat klanten uw online diensten niet ervaren als machinetaal, maar als mensentaal? Wat zijn de do’s en dont’s voor videobellen en chatgesprekken? En hoe kan u uw klanten ook online een wow-gevoel geven? Het zijn vragen die ook KBC bezig hielden.

Een strak geregisseerde projectmanagementmethode die toepasbaar is voor eender welk project. Eén die bovendien zowel een meerwaarde voor uw klanten als voor uw medewerkers – met weinig of net veel ervaring - betekent.