Upselling in de Horeca
Startdatum(s) & lesmomenten
Specifiek op maat van jouw bedrijf?- Waarom kiezen voor SyntraPXL?
- Hou me op de hoogte
- Na deze opleiding ontvang je een diploma, getuigschrift of certificaat
In detail
In de horeca draait een sterke service niet alleen om correct bedienen, maar ook om kansen zien en benutten. Met de juiste aanpak kan je gasten op een spontane en professionele manier laten kennismaken met extra’s die perfect aansluiten bij hun bestelling. Denk aan een passend aperitief, een suggestiewijn, een extra gerecht of een aantrekkelijk dessert.
In deze praktijkgerichte opleiding ontdek je hoe upselling werkt zonder geforceerd of commercieel over te komen. Je leert hoe je beter inspeelt op de wensen van de klant, hoe je suggesties aantrekkelijk formuleert en hoe je verkoopkansen omzet in een meerwaarde voor zowel de gast als de zaak.
Deze opleiding bestaat uit 1 les en is ideaal voor horecaprofessionals die hun service en commerciële feeling willen versterken.
- zaalmedewerkers en horecapersoneel
- zaakvoerders en uitbaters
- medewerkers die meer zelfvertrouwen willen krijgen in klantcontact
- iedereen die de gastbeleving wil verhogen én tegelijk de omzet wil versterken
Programma
Ontdek het volledige programma in detail
Specifiek op maat van jouw bedrijf? Vragen over deze opleiding?Tijdens deze opleiding van 1 les werk je rond:
- wat upselling precies is en waarom het werkt
- verkoopkansen herkennen in het contact met de gast
- suggesties doen op een natuurlijke en klantgerichte manier
- inspelen op noden, voorkeuren en beleving
- communiceren met meer overtuiging en vertrouwen
- gasten begeleiden naar passende extra keuzes
- meer omzet creëren zonder afbreuk te doen aan service en gastvrijheid
Heb je nog een vraag?
Nog iets niet duidelijk? Stel je vraag dan hieronder aan onze medewerkers en we helpen je graag verder.